Политика ООО «ТЕХЭКСПОРТ» в отношении обработки персональных данных

Дата размещения: 13 августа 2026 года
Место составления: г. Воронеж

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика ООО «ТЕХЭКСПОРТ» в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-сайта https://krevetkarest.ru/ (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХЭКСПОРТ»
Сокращённое наименование: ООО «ТЕХЭКСПОРТ»
ОГРН: 1113668021972
ИНН: 3662165289  
КПП: 366601001
Юридический и почтовый адрес: 394036, Россия, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Карла Маркса, д. 67/1, помещение 2, этаж 1
Телефон: +7 (473) 210-05-00
Адрес электронной почты по вопросам обработки персональных данных: info@krevetkarest.ru  
Корпоративный адрес электронной почты: info@tech-resurs.com  
Адрес Сайта: https://krevetkarest.ru/

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает посредством Сайта, в том числе через формы бронирования, направления отзывов, обратной связи, обращений по вопросам трудоустройства и подписки на информационные и рекламные сообщения, а также при обработке технических данных, необходимых для работы и безопасности Сайта.

1.5. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем свободно, своей волей и в своём интересе и должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

1.6. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия, оно подтверждается активным действием пользователя — установкой соответствующего флажка в форме Сайта. Флажок согласия не должен быть установлен заранее.

1.7. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений оформляется отдельно от согласия на обработку данных, необходимых для бронирования, рассмотрения отзыва, обращения или резюме.

1.8. Продолжение просмотра Сайта само по себе не признаётся согласием на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие необходимо.

1.9. Отказ от предоставления персональных данных может повлечь невозможность использования соответствующей формы или получения услуги, если запрашиваемые данные объективно необходимы для исполнения обращения пользователя.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Оператор — ООО «ТЕХЭКСПОРТ», самостоятельно определяющее цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.

2.4. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его формы и сервисы.

2.5. Файлы cookie — небольшие фрагменты технических данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя при посещении Сайта.

2.6. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе либо уничтожаются материальные носители.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.

3.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

3.3. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора персональных данных.

3.4. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям. Оператор не собирает избыточные данные.

3.5. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных.

3.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, законодательство Российской Федерации или договор с субъектом персональных данных.

3.7. После достижения целей обработки либо утраты необходимости в их достижении персональные данные удаляются или уничтожаются, если иное не предусмотрено законом или договором.

3.8. Оператор не объединяет базы данных, обработка которых осуществляется в несовместимых целях.

4. Цели, состав и сроки обработки персональных данных

4.1. Бронирование столика

Цель обработки: получение, рассмотрение и подтверждение заявки на бронирование столика, связь с пользователем, изменение или отмена бронирования.

Обрабатываемые данные:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• дата и время бронирования;
• количество гостей;
• содержание комментария;
• иные сведения, добровольно указанные пользователем.

Категория субъектов: посетители и потенциальные посетители ресторана.

Правовое основание: принятие мер по инициативе субъекта персональных данных для заключения договора; исполнение договора, стороной которого является субъект; согласие субъекта — в случаях, когда оно требуется законодательством.

Срок обработки: до завершения бронирования и исполнения связанных с ним обязательств. После этого данные могут храниться в течение срока, необходимого для рассмотрения возможных претензий и исполнения требований законодательства, но не более трёх лет, если более длительный срок не предусмотрен законом.

4.2. Обратная связь и обращения пользователей

Цель обработки: получение и рассмотрение обращения, связь с пользователем и подготовка ответа.

Обрабатываемые данные:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание обращения;
• иные сведения, добровольно сообщённые пользователем.

Категория субъектов: пользователи, направляющие обращения через Сайт.

Правовое основание: согласие субъекта персональных данных; осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта.

Срок обработки: в течение срока рассмотрения обращения и не более одного года после направления окончательного ответа, если более длительный срок не требуется законодательством или для защиты прав Оператора.

4.3. Рассмотрение отзывов и жалоб

Цель обработки: получение и рассмотрение отзыва или жалобы, связь с автором, проверка изложенных обстоятельств и подготовка ответа.

Обрабатываемые данные:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• дата и время посещения ресторана;
• содержание отзыва или жалобы;
• прикреплённые пользователем документы и изображения;
• иные добровольно предоставленные сведения.

Категория субъектов: пользователи, направляющие отзывы и жалобы.

Правовое основание: согласие субъекта персональных данных.

Срок обработки: до завершения рассмотрения отзыва или жалобы и не более одного года после подготовки ответа или завершения проверки.

Публикация имени, текста отзыва и иных относящихся к пользователю сведений в открытом доступе осуществляется только при наличии отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения.

4.4. Рассмотрение обращений по вопросам трудоустройства

Цель обработки: рассмотрение кандидатуры пользователя для трудоустройства, организация собеседования и связь с кандидатом.

Обрабатываемые данные:

• фамилия, имя и отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения об образовании;
• сведения о трудовом стаже и профессиональном опыте;
• сведения, содержащиеся в резюме и сопроводительном сообщении;
• прикреплённые документы;
• иные сведения, добровольно предоставленные кандидатом.

Категория субъектов: кандидаты на замещение вакантных должностей.

Правовое основание: согласие субъекта персональных данных; принятие мер по инициативе субъекта до заключения трудового договора.

Срок обработки: до окончания рассмотрения кандидатуры.

При отказе в трудоустройстве персональные данные уничтожаются в течение 30 дней после принятия решения, если кандидат не предоставил отдельного согласия на их хранение в кадровом резерве.

При наличии отдельного согласия на включение в кадровый резерв данные кандидата могут храниться не более одного года.

Пользователю не следует направлять через Сайт сведения о здоровье, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях, судимости и другие специальные категории персональных данных, если их предоставление прямо не требуется законодательством.

4.5. Направление новостей и специальных предложений

Цель обработки: направление пользователю новостей ресторана, сведений о мероприятиях, акциях и специальных предложениях.

Обрабатываемые данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты.

Категория субъектов: пользователи, отдельно согласившиеся получать информационные и рекламные сообщения.

Правовое основание: отдельное предварительное согласие пользователя на получение рекламы и обработку персональных данных в этой цели.

Срок обработки: до отзыва согласия или прекращения соответствующей рассылки.

Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность бронирования, направления отзыва, жалобы, обращения или резюме.

Пользователь вправе отказаться от сообщений способом, указанным в самом сообщении, либо направив обращение на info@krevetkarest.ru.

4.6. Обеспечение функционирования и безопасности Сайта

Цель обработки: обеспечение технической работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение неправомерного доступа, выявление ошибок и защита информационных систем.

Обрабатываемые технические данные:

• IP-адрес;
• дата и время обращения к Сайту;
• адрес запрашиваемой страницы;
• сведения о браузере и операционной системе;
• технические идентификаторы;
• сведения о пользовательской сессии;
• технические журналы событий.

Категория субъектов: посетители Сайта.

Правовое основание: осуществление прав и законных интересов Оператора, связанных с обеспечением безопасности и работоспособности Сайта, при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъектов персональных данных.

Срок обработки: не более одного года с даты получения, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента безопасности, рассмотрения претензии или исполнения требований законодательства.

5. Файлы cookie и аналитические системы

5.1. Сайт использует только технически необходимые файлы cookie, обеспечивающие его работоспособность, безопасность, сохранение пользовательской сессии и корректное функционирование отдельных элементов.

5.2. Технически необходимые файлы cookie не используются Оператором для составления профиля пользователя, анализа его предпочтений, показа персонализированной рекламы или отслеживания действий на сторонних интернет-ресурсах.

5.3. На Сайте не используются системы веб-аналитики и рекламного отслеживания, включая Яндекс.Метрику, Google Analytics и Meta Pixel.

5.4. Пользователь может ограничить или запретить сохранение файлов cookie в настройках браузера. Ограничение технически необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

5.5. Сведения, получаемые посредством технически необходимых файлов cookie, обрабатываются исключительно в целях обеспечения работы и безопасности Сайта в течение необходимого для этого срока, но не дольше срока хранения соответствующего файла cookie.

5.6. Информация о технически необходимых файлах cookie доводится до пользователя посредством информационного уведомления. Кнопка закрытия такого уведомления не является согласием на аналитическую или рекламную обработку данных.

6. Использование сервиса «Яндекс Карты»

6.1. Для отображения местоположения ресторана Сайт использует сервис «Яндекс Карты», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.

6.2. При загрузке интерактивной карты браузер пользователя устанавливает непосредственное соединение с серверами Яндекса. Яндексу могут быть доступны:

• IP-адрес пользователя;
• дата и время обращения;
• сведения о браузере, операционной системе и устройстве;
• технические идентификаторы и файлы cookie;
• сведения о взаимодействии пользователя с картой.

6.3. Цель использования сервиса — отображение местоположения ресторана и предоставление пользователю возможности ознакомиться с картой и построить маршрут.

6.4. Правовым основанием обработки Оператором является законный интерес в предоставлении пользователям информации о местоположении ресторана при условии соблюдения прав и свобод пользователей.

6.5. ООО «ЯНДЕКС» самостоятельно определяет порядок обработки сведений, получаемых при использовании его сервиса. Условия обработки данных Яндексом размещены по адресам:

https://yandex.ru/legal/maps_termsofuse/
https://yandex.ru/legal/confidential/

6.6. Пользователь может ограничить передачу технических данных сервису «Яндекс Карты», заблокировав сторонние файлы cookie и скрипты в настройках браузера.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Оператор осуществляет автоматизированную, неавтоматизированную и смешанную обработку персональных данных.

7.2. В ходе обработки могут совершаться следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• предоставление;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

7.3. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания или согласия субъекта, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.4. Оператор вправе поручить обработку данных лицам, обеспечивающим хостинг, техническое сопровождение Сайта, обслуживание информационных систем, работу электронной почты и связь с пользователями, на основании договоров и при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных.

7.5. В поручении на обработку определяются перечень персональных данных, действия с ними, цели обработки, требования к конфиденциальности, безопасности и защите данных.

7.6. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в предусмотренных законом случаях.

7.7. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки.

7.8. Оператор не использует на Сайте иностранные системы веб-аналитики и рекламного отслеживания.

7.9. При возникновении намерения осуществлять трансграничную передачу персональных данных Оператор до начала такой передачи выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая направление отдельного уведомления в Роскомнадзор.

8. Сроки прекращения обработки и уничтожения данных

8.1. Обработка прекращается при:

• достижении цели обработки;
• утрате необходимости в достижении цели;
• истечении установленного срока;
• отзыве согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки;
• выявлении неправомерной обработки;
• прекращении деятельности Оператора в предусмотренных законом случаях.

8.2. При достижении цели Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели, если иной срок не предусмотрен законом или договором.

8.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

8.4. При выявлении неправомерной обработки Оператор осуществляет блокирование, прекращение обработки, удаление или уничтожение данных в сроки, установленные законодательством.

8.5. Если немедленное уничтожение невозможно, Оператор блокирует соответствующие данные и обеспечивает их уничтожение в установленный законом срок.

8.6. Уничтожение оформляется документом, позволяющим подтвердить прекращение обработки и уничтожение персональных данных.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• требовать прекращения обработки при наличии предусмотренных законом оснований;
• отказаться от получения рекламных сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.2. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, описание требования, дату и подпись заявителя либо его представителя. При обращении представителя прилагается документ, подтверждающий его полномочия.

9.3. Обращения направляются:

• по электронной почте: info@krevetkarest.ru;
• по адресу: 394036, Россия, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Карла Маркса, д. 67/1, помещение 2, этаж 1.

9.4. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента получения отзыва.

10. Обязанности Оператора

10.1. Оператор обязан:

• соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
• обрабатывать данные только при наличии законного основания;
• предоставлять субъекту сведения об обработке его персональных данных;
• уточнять, блокировать, удалять или уничтожать данные при наличии законных оснований;
• отвечать на обращения субъектов и запросы Роскомнадзора в установленные сроки;
• принимать необходимые меры защиты;
• обеспечивать внутренний контроль соответствия обработки законодательству;
• прекращать обработку и уничтожать данные после достижения целей при отсутствии иных оснований для их хранения.

11. Защита персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

11.2. К применяемым мерам относятся:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• утверждение локальных документов;
• определение перечня лиц, имеющих доступ к данным;
• ограничение и учёт доступа;
• применение средств защиты информации;
• резервное копирование и восстановление данных;
• контроль действий лиц, имеющих доступ;
• выявление и устранение инцидентов безопасности;
• внутренний контроль соблюдения законодательства;
• ознакомление работников с требованиями к обработке и защите персональных данных.

11.3. Доступ к персональным данным получают только работники и привлечённые лица, которым он необходим для исполнения обязанностей.

12. Ответственность

12.1. Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным, несут ответственность за несоблюдение требований законодательства Российской Федерации.

12.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных посредством Сайта.

12.3. Пользователь не должен предоставлять персональные данные третьих лиц без законного основания или соответствующих полномочий.

13. Заключительные положения

13.1. Политика действует с момента её размещения на Сайте.

13.2. Оператор вправе изменять Политику в связи с изменением законодательства, порядка обработки персональных данных, используемых информационных систем или функциональности Сайта.

13.3. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иной срок не указан в самой редакции.

13.4. Актуальная редакция постоянно размещается по адресу:

https://krevetkarest.ru/agreement/

13.5. Вопросы по настоящей Политике и обработке персональных данных можно направить ООО «ТЕХЭКСПОРТ» по адресу info@krevetkarest.ru либо по почтовому адресу Оператора.